㈜에프앤가이드 개인정보 처리방침

(주)에프앤가이드(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. ※ 본 개인정보 처리방침은 2023년 8월 1일부터 시행됩니다. 1. 개인정보의 처리 목적 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. ① 회원 관리: 회원 가입 및 식별, 본인 인증 및 연령 확인을 목적으로 개인정보를 처리합니다. ② 재화 또는 서비스 제공: 유료서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제·정산, 청구서 발송, 채권추심, 환불 요청에 따른 환불 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다 ③ 정보주체 보호 및 서비스 운영: 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. ④ 서비스 분석 및 개선: 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공, 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선을 위하여 개인정보를 처리합니다. 2. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 서비스 이용 과정에서 IP주소, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 쿠키 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다. ▶ 필수정보: 서비스를 이용하기 위한 필수 정보입니다. ▶ 선택정보: 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가로 수집하는 정보로 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용이 가능합니다. 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 회사는 정보주체로부터 별도의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우가 없습니다. 다만, 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다. 4. 개인정보의 처리업무 위탁에 관한 사항 ① 회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 5. 개인정보의 파기 ① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. ▶ 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인정보를 파기합니다. ▶ 파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 복구할 수 없도록 세절하는 방법으로 파기합니다. ③ 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년 동안 로그인 등 서비스를 이용하지 아니한 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 휴면계정으로 구분하고 다른 고객의 개인정보와 분리하여 별도 보관 또는 삭제합니다. 6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법 ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식’에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 7. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등 ② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 개인정보의 암호화 ③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 ① 회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 1) 쿠키의 사용 목적: 이용자가 서비스를 이용할 경우 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키를 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고, 이용자의 편리성을 높이기 위해 사용됩니다. 2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 - Edge의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 - Chrome의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 3) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 이용자의 설정 정보를 저장해야 하는 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 9. 개인정보 보호책임자 및 민원처리 부서 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자(CPO) • 성명 : 박영은 • 부서명 : IT전략본부 • 연락처 : 02-769-7700, privacy@fnguide.com, (FAX 02-769-6880) ▶ 개인정보 열람청구 등 민원처리 담당부서 • 부서명 : 마케팅팀 • 연락처 : 02-769-7700, marketing@fnguide.com, (FAX 02-769-6880) ② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 민원처리 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. ① 개인정보침해신고센터 한국인터넷진흥원(국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr) ② 개인정보 분쟁조정위원회(국번없이 1833-6972 / www.kopico.go.kr) ③ 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301 / www.spo.go.kr) ④ 경찰청 사이버안전국 (국번없이 182 / cyberbureau.police.go.kr) 11. 개인정보 처리방침 변경 ① 본 개인정보 처리방침은 2023년 8월 1일부터 적용됩니다. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.